§01PROBLEM / 业务问题
业务问题
车主咨询涉及手册、保修与销售资料，需要从分散文档中找到对应依据，并在官网服务入口提供回答。
§02APPROACH / 解决方式
解决方式
整理企业知识库，通过混合检索找到相关内容，让客服 Agent 的回答附带文档章节与页码。
§03DELIVERABLES / 交付内容
交付内容
- 01车主资料知识库
- 02带文档引用的问答组件
- 03官网嵌入入口
- 04知识库与服务运营后台
§06WORK ORDER / 工单PRODUCT DEMO / BUSINESS ENQUIRY
聊聊你的业务，
一起找到合适的落地路径
预约产品演示，或讨论业务需求。介绍你的使用场景和预期结果，我们一起判断合适的合作方式。
SCOPE
- 01产品演示或需求沟通
- 02准备现有流程、素材与预期结果
- 03共同确认范围、路径与报价
WO-2026NEW REQUESTDRAFT